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新淘宝商家一年卖5000亿? “红人”是“圈粉”利器

字号+ 作者:admin 来源:iwangshang 2019-07-08 14:27 我要评论( )

除了红人自身的风格塑造,对于泛泛和店铺运营团队而言,“粉丝粘性需要培育”更是一条不变的准则。

  高速增长背后,一批具有鲜明个人特色的店铺走入人们的视线。无论是女装、美妆等红人“扎堆”的领域,还是母婴、食品、宠物等新舞台,各个行业几乎都能看到他们的身影:知名汉服视频博主小豆蔻儿,在美妆领域拥有极强号召力的张凯毅,喜欢分享萌宠视频的“国民老岳父公”……

  凭借着优质内容和高频互动,红人背后具有超强粘性、高复购率的粉丝,为新淘宝商家的爆发奠定基础。以女装行业为例,今年618期间,600家红人店铺引导的成交,已经占到女装行业整体的20%以上。

  从粉丝几乎为零的素人,到坐拥近600万追捧者的淘宝红人,来自宁波的94年女生泛泛只用了短短3年时间。与典型的“站外红人入淘”模式不同,泛泛强大的粉丝号召力,是从16年加入淘宝开始沉淀的,她的到来,也给一家成立了超过10年的淘宝老店,带去了不一样的气质——

  从商品样式到店铺风格,乃至店铺名,都深深地打上了泛泛的印记。

  凭借着选品上的独到眼光和经验,“简约、清新”成为泛泛给店铺设定的主要风格。而在供应链一端,店铺则会根据后台粉丝的反馈,在保持店铺风格统一的基础上,选择最符合粉丝期待的款式和版型。为了准确地把商品特质展示给粉丝,泛泛还常常会发掘一些小众的旅拍地点,似乎想借这些随性自然的照片,告诉手机屏幕另一端的粉丝:没有磨皮和滤镜,也依然能活得很漂亮。

  这样的尝试,也让淘宝店“FFAN泛泛”的运营团队看到了变化。“在和泛泛合作之前,店铺年营业额常年维持在2000万左右的水平,一直未见太大的突破。到了2017年,我们再去看成交情况的时候,惊讶地发现单店年成交已经做到了1.2亿以上,并且这两年都保持着6倍以上的高增速。”运营团队负责人介绍。

  除了红人自身的风格塑造,对于泛泛和店铺运营团队而言,“粉丝粘性需要培育”更是一条不变的准则。

  在社交媒体上,一个名为“穿着FFAN去旅行”的话题词下,热衷搭配的粉丝们,晒出了她们在世界各地的旅游照。店铺内发起的“流量吊牌计划”,则是鼓励粉丝加购的另一种形式,集齐2019年期间店铺所购服饰的七张吊牌,就可以兑换一张定制的法兰绒毛毯。

  “有好货,但是缺乏一个准确传达商品气质的人,这是很多店铺、尤其是传统行业商家所面临的共同问题。”“FFAN泛泛”运营团队工作人员分析,自带人格标签的红人店铺,无论是吸粉能力还是成交能力都能脱颖而出,“这也给渴望转型的商家带去了新的信心。”

  从早期涌现的张大奕、ALU到如今活跃在不同领域的红人,自2015年开始系统引入并孵化红人的淘宝,也见证着“红人效应”给商家带来的改变。未来三年,淘宝将培育20万个年销售额过500万的新商家。可以预见的是,红人,这个淘宝商业土壤孵化出的新创业群体,还将成为更多淘宝商家引爆成交的决胜秘密。

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